Hesap Silme Talebi

Rotigo uygulaması için hesap ve veri silme

Kayıtlı bir Rotigo hesabınız varsa, hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini aşağıdaki adımlarla talep edebilirsiniz.

Nasıl talep edilir?

1. Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine e-posta gönderin.
2. E-postanın konusuna “Hesap Silme Talebi” yazın.
3. Uygulamaya kayıtlı e-posta adresinizi belirtin.
4. Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır ve tarafınıza bilgi verilir.

E-posta ile talep gönder

Silinen veriler

• Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta adresi, (varsa) kurum ve hedef sınav bilgisi
• İlerleme verileri: tamamlanan içerikler, test sonuçları, XP/seviye, çalışma serisi, günlük hedef, favoriler, video notları
• Destek talepleri ve mesajlar

Saklanan veriler

• Yasal yükümlülükler gereği satın alma/abonelik kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir (bu kayıtlar Google Play Faturalandırma tarafında tutulur).
• Kişisel verilerle ilişkilendirilemeyen anonimleştirilmiş istatistikler.

Saklama süresi

Silme talebiniz onaylandıktan sonra kişisel verileriniz en geç 30 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar, ilgili sürenin sonunda silinir.